Migliorare la qualità del “servizio”: a Mosca si stanno installando le intercettazioni telefoniche negli studi medici – perché sono necessarie?

Dipartimento della Salute ha emesso un'ordinanza che dovrebbe aumentare la qualità delle visite mediche

In Russia, ai medici era vietato pronunciare le frasi “Ciao”, “Siediti” e “Che cosa hai?” Gli studi medici verranno messi sotto controllo.

Lo scrivono i media russi.

Come notato, alla fine dello scorso anno il Dipartimento della Sanità di Mosca ha emesso un ordine che dovrebbe migliorare la qualità dei servizi sanitari appuntamenti con i medici.

< p>Nella Federazione Russa si vuole migliorare la qualità dei dispositivi audio installati negli studi medici per controllare il modo in cui i medici comunicano con i pazienti. Sono state prescritte anche le regole di comunicazione: i medici devono comunicare in modo educato, ascoltare attentamente e porre domande chiarificatrici.

La cosa interessante è che il documento specifica le frasi che i medici non dovrebbero usare: “ciao”, “capisco”, “il tuo problema”, “giovanotto”. Inoltre non si può scherzare con il paziente, criticare i colleghi e usare termini medici troppo complessi.

Qual è l'algoritmo per ricevere i pazienti

Tutti gli appuntamenti registrati sarà monitorato dal Dipartimento della Salute di Mosca e sarà valutato secondo criteri speciali: ce ne sono più di 20.

Ricordiamo che sono apparse le prime prove che la Russia ha colpito l'Ucraina con un missile nordcoreano.