Il suo taxi a guida autonoma con pilota automatico, invece di un viaggio normale, ha iniziato a girare nel parcheggio dell'aeroporto di Los Angeles.< /p>
Il passeggero Mike Jones, di Los Angeles, non è riuscito a prendere il suo volo per l'Arizona a causa di un guasto inaspettato del taxi senza conducente Waymo.
L'incidente è stato riportato dalla pubblicazione tedesca Bild.
Mike, progettando di tornare a casa sano e salvo a Scottsdale, in Arizona, si è trovato in una situazione che ricorda più un thriller di fantascienza. Il suo taxi a guida autonoma ha iniziato a girare nel parcheggio dell'aeroporto di Los Angeles invece del solito giro.
Il passeggero si è accorto subito che qualcosa non andava e ha tentato da solo di fermare l'auto. Tutti i suoi tentativi di scendere dall’auto, però, sono risultati vani. L'auto, dotata di moderni sistemi di guida autonoma, ha ignorato i comandi, lasciando Mike legato a bordo.
Il marito ha contattato il supporto tecnico Waymo, ma anche i loro tentativi di fermare l'auto da remoto non hanno avuto successo. Solo dopo otto giri i dipendenti dell'azienda sono riusciti a fermare manualmente l'auto.
A quel punto, Mike aveva già perso il volo.
Una settimana dopo l'incidente, Mike sta ancora aspettando per il perdono di Waymo o il risarcimento per il volo perduto.
“Dove sono le condoglianze? Questo è un altro esempio dell’immaturità del moderno mondo digitale. Il prodotto è incompleto e nessuno si assume la responsabilità degli errori nei confronti del cliente”, si è lamentato l'uomo in un'intervista a CBS News Los Angeles.
Mike, che lavora nel campo della tecnologia, ha sottolineato di sostenere lo sviluppo di trasporto autonomo, ma dopo questo incidente ha rifiutato i servizi di taxi a guida autonoma.
“La prossima volta ordinerò semplicemente un Uber”, ha concluso.
Waymo, una filiale di Google, non ha ancora commentato questo caso.
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